Makassar, TeropongRakyat.com – Dalam rangka meningkatkan kualitas layanan dan memperkuat semangat kebersamaan di lini terdepan pelayanan energi, Pertamina Patra Niaga Regional Sulawesi menggelar kegiatan Pembekalan Operator SPBU bertajuk “The Refuel Up Day”, Senin (4/11/2025), di Aula Bright Gas, Kantor Pertamina Patra Niaga Regional Sulawesi, Makassar.
Kegiatan ini diikuti oleh puluhan operator SPBU dari berbagai wilayah Sulawesi Selatan, yang antusias mengikuti rangkaian agenda mulai dari pembekalan teknis, pelatihan pelayanan prima, hingga sesi pengembangan diri dan kegiatan rekreatif.
Pjs. Region Manager Retail Sales Sulawesi, I Gusti Bagus Suteja, dalam sambutannya menegaskan pentingnya peran operator sebagai ujung tombak pelayanan publik di sektor energi.
“Operator SPBU bukan sekadar petugas pengisian bahan bakar, tetapi representasi citra Pertamina di mata masyarakat. Karena itu, kegiatan ini penting untuk membangun semangat, memperkuat komunikasi, serta meningkatkan keterampilan pelayanan yang humanis dan profesional,” ujar Suteja.
Selain pembekalan mengenai Standar Operasional Pelayanan SPBU (SOP Service Level Up), para peserta juga mendapat sesi beauty class dan personality training bersama Wardah, kegiatan ice breaking, serta team building di Saung Rindu Alam sebagai sarana mempererat solidaritas dan kekompakan antaroperator.
Acara turut dihadiri perwakilan Hiswana Migas DPD Sulawesi Selatan, yang mengapresiasi langkah Pertamina Patra Niaga dalam konsisten memperhatikan kesejahteraan serta pengembangan sumber daya manusia di sektor ritel BBM.
Sebagai penutup, peserta diajak mengikuti nonton bareng film inspiratif di Trans Studio Mall Makassar, yang menjadi simbol semangat baru untuk kembali memberikan pelayanan terbaik di lapangan.
T. Muhammad Rum, Area Manager Communication, Relations & CSR Pertamina Patra Niaga Regional Sulawesi, berharap kegiatan ini mampu meningkatkan kesiapan dan adaptabilitas operator SPBU di era pelayanan modern.
“Kami ingin memastikan setiap operator SPBU tidak hanya memahami prosedur, tetapi juga mampu menghadirkan pengalaman pelayanan yang berkesan bagi setiap konsumen,” jelas Muhammad Rum.
Dengan semangat “The Refuel Up Day”, Pertamina Patra Niaga Sulawesi terus menunjukkan komitmennya untuk menghadirkan layanan energi yang unggul, berintegritas, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.(Tim)
