JOMBANG, TR – Kementerian ATR/BPN menghadirkan layanan pertanahan terbatas bagi masyarakat selama masa libur Idulfitri 1447 H. Kehadiran layanan pertanahan terbatas ini sangat membantu warga yang ingin mengurus administrasi tanah di tengah momen mudik. Masyarakat di berbagai daerah kini bisa melakukan konsultasi serta mencari informasi valid terkait sertifikat tanah mereka dengan mudah.
Seorang warga Jogoroto bernama Ellys Suroya mendatangi Kantor Pertanahan (Kantah) Kabupaten Jombang pada Selasa (24/03/2026). Meskipun ia sempat merasa ragu, Ellys tetap mencoba datang untuk mencari kepastian informasi soal tanah miliknya. Awalnya ia mengira kantor pemerintahan akan tutup total selama masa cuti bersama Lebaran tahun ini.
“Saya coba datang, saya ragu buka apa tidak. Alhamdulillah ternyata Kementerian ATR/BPN buka layanan terbatas, sangat membantu kami, ibaratnya selalu ada meski libur,” ungkap Ellys Suroya.
Ia memanfaatkan momen berkumpulnya keluarga besar untuk membahas aset tanah di kampung halaman.
Akhirnya, Ellys memutuskan datang langsung ke kantor untuk menanyakan detail persyaratan balik nama. Ia merasa senang karena petugas memberikan penjelasan mengenai biaya dan prosedur secara transparan meski di hari libur.
Selain di Jawa, warga di wilayah timur Indonesia juga merasakan manfaat layanan pertanahan terbatas ini. Ali mengunjungi Kantah Kota Palu pada Jumat (20/03/2026) untuk menanyakan alur pengurusan Roya. Ia merasa sangat terbantu karena bisa mendapatkan informasi dari sumber tepercaya tanpa menunggu hari kerja normal.
“Saya rasa senang sekali karena di hari libur ini, BPN masih bisa melayani pelanggan. Saya sangat berterima kasih, ini namanya pelayanan prima, di hari libur kita masih dilayani dengan baik,” ujar Ali.
Kebijakan ini mengacu pada Surat Menteri ATR/Kepala BPN yang terbit pada 10 Maret 2026 lalu. Pemerintah berkomitmen penuh untuk tetap melayani kebutuhan rakyat melalui penyesuaian jadwal operasional kantor. Langkah ini menjadi bukti nyata transformasi pelayanan publik yang semakin responsif terhadap kebutuhan masyarakat luas.
Kemudahan Informasi Melalui Layanan Pertanahan Terbatas Online
Kementerian ATR/BPN juga menyediakan kanal digital bagi masyarakat yang tidak sempat datang langsung ke kantor. Warga dapat mengakses situs resmi atau media sosial kementerian untuk mendapatkan panduan lengkap pengurusan tanah. Selain itu, tersedia pula Hotline WhatsApp Pengaduan yang terhubung dengan seluruh kantor wilayah di Indonesia.
Jika memerlukan bantuan cepat, masyarakat bisa menghubungi nomor 0811-1068-0000 kapan saja. Fasilitas ini memastikan setiap kendala pertanahan mendapatkan solusi meskipun dalam periode libur panjang. Program ini merupakan kelanjutan dari kesuksesan pelayanan serupa pada masa libur Natal dan Tahun Baru sebelumnya.(ATR/BPN)
